Kreditkortbetaling Betaling med kreditkort i danske internetbutikker er sikkert! Det er den helt entydige holdning hos alle officielle relevante instanser, herunder også Forbrugerrådet, Forbrugerstyrelsen, PBS og bankerne. På følgende hjemmesider finder du yderligere information: www.betaling.dk (PBS) www.forbrugersikkerhed.dk (FDIH / Forbrugerrådet) www.fs.dk - (Forbrugerstyrelsen) www.net-tjek.dk - (Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker) www.fbr.dk - (Forbrugerrådet) www.fi.dk - (Forbrugerinformation) Dabnske Netbetaling Med Danske Netbetaling kan du betale dine køb på Internettet gennem Danske Netbank. Betalingen sker direkte fra din konto til vores konto i Danske Bank ved en almindelig konto-til-konto-overførsel. Du oplyser udelukkende dit kontonummer, som betalingen skal hæves fra, og bekræfter betalingen som i Danske Netbank med dit Bruger-id og personlige kode. Betalingsformidlingen foregår direkte mellem dig og din bank. Dit kontonummer bliver ikke videresendt til os, hvorfor misbrug af betalingsinformationer er udelukket. Persondata Overordnet ønsker vi at slå fast, at INGEN personlige oplysninger der registreres, på noget tidspunkt vil blive overdraget, solgt eller være tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere. I forbindelse med evt. elektronisk betaling lagrer vi af sikkerhedsmæssige grunde INGEN kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til PBS. Dette sker via DanDomain's Betalingssystem som lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og PBS's betalingsserver. DanDomain's Betalingssystem står placeret i et højt sikret serverrum med tyverialarm, brandanlæg (Inergen), nødstrømsanlæg og aircondition. Betalingssystemet er elektronisk overvåget 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det drejer sig typisk om navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne.I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen Funktioner og menupunktet Internetindstillinger. Under et køb udbeder vi os nødvendige leverings- og kontaktinformationer. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes! Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste, således at du løbende modtager nyheder og anden information. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. E-mærket Siden lanceringen af e-mærket har vi overvejet om det var noget vi ville deltage i. Indtil videre har vi vurderet fordelene og ulemperne, talt med E-handelsfonden som står bag e-mærket, deres kunder samt forhørt os hos vores kunder om deres mening. Som udgangspunkt mener vi initiativet er godt, rigtigt godt endda. Men vi mener samtidigt, at det skaber en en vis falsk tryghed, giver betydelige omkostninger og sætter begrænsninger for den service vi ønsker, at tilbyde og kræves af vores kunder. Initiativet er godt og deres overordnede retningslinier er gode. Enhver Internet forretning burde forholde sig til dem. Men ligefrem, at skilte med e-mærket som en garanti for, at en pågældende Internet forretning er sikker, give forbrugeren følelsen af tryghed når de ser e-mærket er efter vores opfattelse falsk. E-handelsfonden som står bag e-mærket kan ikke give nogen garanti. I sidste ende er det vores sunde fornuft som køber der skal afgøre hvor vi ønsker at handle. Vi skal tage vores forholdsregler og det er uanset om vi handler i en fysik forretning, en veletableret kæde eller i en dansk som udenlandsk Internet forretning. Som forbruger har vi ingen garanti - det vil altid være et spørgsmål om tillid mellem forbrugeren og forretningen. Vi anbefaler dog: 1). Tjek om forretningen har en fysisk adresse. 2). Har du mulighed for telefonisk kontakt. 3). Svarer forretningen på dine e-mails 4). Har forretningen et CVR nr. 5). Tilbyder forretningen betaling med Dankort, kreditkort og Netbetaling kan du være sikker på, at den pågældende forretning bliver overvåget af PBS jurister som skal sikre sig at deres kunder lever op lovgivningen og deres retningslinier. Vores konklusion er derfor at vi pt. ikke ønsker at skilte med e-mærket og være kunde hos E-handelsfonden som står bag e-mærket. Har du kommentarer til høre vi meget gerne fra dig. |